Politica de reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.*
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em contact@amazonfactory.com.
Danos e problemas
* Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigir o problema.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos e selo de segurança quebrado
Você será reembolsado automaticamente na sua forma de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis, dependendo da sua instituição financeira. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em contact@amazonfactory.com.
* Selo de segurança quebrado
Os frascos e recipientes do suplemento Amazon Factory Nutrition não são retornáveis e não são reembolsáveis, exceto pelos motivos marcados no item (* Danos e Problemas).
Eles são embalados selados e seu conteúdo é protegido de segurança, o que significa que não podemos reutilizá-los se estiverem abertos ou se o selo estiver quebrado quando o(s) item(s) nos for(em) devolvido(s).