Devoluções

Garantia de devolução de dinheiro

Temos uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias para a primeira compra de nossos produtos após pelo menos duas semanas a partir do momento do envio. Observe as exceções abaixo. Um reembolso total do produto será emitido na mesma forma de pagamento utilizada, menos despesas de envio (e qualquer imposto de envio aplicável) de acordo com a política abaixo.

Para evitar abusos, limitamos o uso desta garantia a 3 produtos individuais por qualquer período de 12 meses na primeira compra desse item. Se você comprar 3 itens iguais, a garantia de devolução do dinheiro cobrirá o reembolso de um desses itens, você poderá receber crédito da loja pelos itens restantes

Pacotes (ou pedidos) com mais de 3 produtos serão limitados ao reembolso dos 3 produtos elegíveis com preço mais alto desse pacote, menos quaisquer descontos aplicados a esse pacote. A regra de primeira compra aqui descrita é aplicada aos componentes desses pacotes.

Pedidos por atacado ou que estão sendo revendidos não são elegíveis para devoluções/reembolsos.
Entre em contato com contact@amazonfactory.com para iniciar a solicitação com o número do pedido e produtos específicos.

Política de devolução

*Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigir o problema.

Os frascos e recipientes do suplemento Amazon Factory Nutrition não são retornáveis ​​e não são reembolsáveis, exceto pelos motivos marcados no item (* Danos e Problemas).

Eles são embalados selados e seu conteúdo é protegido de segurança, o que significa que não podemos reutilizá-los se estiverem abertos ou se o selo estiver quebrado quando o(s) item(s) nos for(em) devolvido(s).

Devoluções relacionadas à qualidade

Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Quaisquer solicitações de questões relacionadas à qualidade precisam ser avaliadas. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon Factory em contact@amazonfactory.com com o número do seu pedido e informações adicionais relevantes
problemas.

Exceções

Itens com desconto ou descontinuados não são elegíveis para devoluções ou reembolsos.
Os produtos adquiridos com pontos Rewards não são elegíveis para devolução ou reembolso.
Os cartões-presente não são reembolsáveis ​​e não podem ser usados ​​em assinaturas, sem exceções.
Qualquer compra feita com cartão-presente não é reembolsável.

. Todos os suplementos, cuidados pessoais e alimentos não podem ser devolvidos.
. A garantia de devolução do dinheiro é limitada por produto, não por sabores.

Informações adicionais

Só podemos reembolsar o método de pagamento original. Caso esse método não esteja mais disponível, o reembolso será perdido. Os reembolsos normalmente levam de 5 a 7 dias úteis para serem recebidos pelo cliente, embora possa levar mais tempo dependendo do banco ou da administradora do cartão de crédito.

Não podemos processar reembolsos para cartões de débito pré-pagos.

Pedidos pagos por cheque administrativo ou ordem de pagamento receberão um cheque por correio apenas para o nome e endereço de cobrança original.

Nenhuma exceção será feita para evitar fraudes.

Encomendas Internacionais

De acordo com nossa política de remessa internacional, os pedidos enviados para fora dos EUA não são elegíveis para devolução. Envio internacional.

termos e Condições
Termos de envio internacional

Comprando na Amazon Factory fora dos EUA? Por favor, leia os seguintes termos antes de comprar neste site.

Locais e custos para remessa internacional

• Devido às recentes mudanças nas leis de importação, a Amazon Factory envia internacionalmente apenas para Canadá e Brasil.

• As encomendas internacionais não podem ser enviadas para apartados e exigem o pagamento de taxas no momento da encomenda.

• Ao fazer um pedido para entrega fora dos Estados Unidos, você será considerado o importador registrado e deverá cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Encargos de taxas, impostos e taxa de cobrança da transportadora são adicionais à taxa de envio e devem ser suportados por você. Cobramos taxas no momento da finalização da compra.

• Alguns itens podem exigir manuseio especial conforme especificado pelas regulamentações federais, estaduais e locais que regem o transporte desses itens; portanto, o envio de alguns produtos para determinados locais pode não ser possível.

• Todos os preços são apresentados em dólares americanos ($USD). O preço do item não inclui quaisquer taxas de importação, impostos e despesas de envio.
• As encomendas internacionais estão sujeitas a taxas alfandegárias e impostos sobre valor agregado (IVA). Se você estiver enviando seu pedido para fora dos Estados Unidos continentais, como condição de venda, você reconhece e concorda que a titularidade do seu pedido será transferida para você após a exportação dos Estados Unidos e imediatamente antes da importação de tal pedido na fronteira do navio -localizar e assumir todos os riscos e responsabilidades pelo desembaraço de importação, taxas e entrega no destino final.
• Não aceitamos devoluções de itens enviados internacionalmente.
Direitos Aduaneiros e Impostos Os direitos aduaneiros e os impostos de importação são específicos de um determinado país e são de responsabilidade da parte importadora ao optar por enviar sem pagar taxas e impostos antecipadamente. As autoridades aduaneiras de cada país calculam os direitos e impostos com base em vários factores, incluindo:
• A categoria em que o produto está classificado no sistema internacional do Código Harmonizado (SH).
• O valor do produto (o preço que você pagou).
• Para a maioria dos países, o imposto é calculado numa base "CIF" (ou seja, Custo, Seguro
e frete), portanto, a taxa de envio que você paga também pode ser considerada no cálculo do imposto que pode ser cobrado.

Tempos de entrega

As remessas internacionais são enviadas via UPS International Delivered Duties Paid (DDP). Os prazos de entrega variam de acordo com o serviço e o país. A UPS afirma que o UPS Worldwide Saver dura aproximadamente 5 dias úteis.

Perda ou dano durante o envio

Não importa o cuidado com que um pacote seja manuseado, há ocasiões em que um pacote pode ser perdido ou o conteúdo danificado durante o envio internacional. Felizmente, isso não acontece com muita frequência.

Se o seu pacote for perdido ou danificado no Trânsito Expresso Internacional, você precisará enviar uma reclamação no prazo de 14 dias a partir da data de entrega ou no prazo de 14 dias a partir da data em que recebeu a confirmação de que o pacote foi perdido. Pacotes atrasados ​​na alfândega
os pontos não são considerados perdidos.

Itens específicos não disponíveis em determinados países

Embora seja responsabilidade da parte importadora (o comprador) garantir que os itens comprados na Amazon Factory possam ser recebidos em seu país, ajustamos a capacidade de compra por país ou região conforme tomamos conhecimento de
itens específicos que não podem ser recebidos em determinados países.

Listamos nossos rótulos de produtos em cada página de pedido de nosso site ou os forneceremos mediante solicitação, enviando um e-mail para contact@amazonfactory.com

Tempo de processamento

Os pedidos são enviados para o depósito de atendimento até as 14h, horário das montanhas (MST), todos os dias da semana e geralmente são enviados dentro de 2 a 3 dias úteis. Considere isso ao selecionar seu método de envio e tempos de trânsito. encomenda expressa
os métodos ainda exigem um tempo de processamento de 1 a 2 dias úteis e não são considerados parte do prazo de entrega.

A data estimada de chegada fornecida durante a compra e finalização da compra é baseada no método escolhido e no tempo de processamento para processar o volume de pedidos. Isto não é uma garantia de quando chegará, a menos que você selecione uma tarifa que a UPS tenha
garantia de entrega anexa (ver garantias de entrega COVID-19 para os diversos serviços nos respetivos sites).