Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.*

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@amazonfactory.com.

Daños y problemas
* Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos y sello de seguridad roto
Se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de su institución financiera. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en contact@amazonfactory.com.

* Sello de seguridad roto

Las botellas y envases de suplementos de Amazon Factory Nutrition no son retornables ni reembolsables si no es por los motivos indicados en el artículo (* Daños y problemas).

Están empaquetados sellados y su contenido está protegido de forma segura, lo que significa que no podemos reutilizarlos si están abiertos o el sello está roto cuando nos devuelven los artículos.